Importância de atender bem deficientes com cão-guia
Cada vez mais, os taxistas da capital de São Paulo entendem o quanto é importante atender bem todos os passageiros, principalmente aqueles que necessitam de um tratamento especial. É o caso dos deficientes visuais. É fundamental que os taxistas da cidade façam corridas solicitadas por esse perfil de passageiro, inclusive quando o deficiente visual estiver acompanhado de seu cão-guia.
Ricardo Auriemma, presidente da Adetax (Associação das Empresas de Táxi de Frota do Município de São Paulo), reforça esse entendimento. Levando em conta que há motoristas que temem transportar animais, pela sujeira que eles podem fazer, ele diz que, no caso dos cães-guia, por receberem um treinamento especial, “esse risco não existe”, afirma.
Além disso, há uma Lei Federal que obriga o transporte de deficientes visuais que estejam com seu cão-guia. A multa prevista para o taxista que se recusar a oferecer corrida a um passageiro nestas condições é de R$ 1.000,00 (mil reais).
O presidente da Adetax acrescenta que, ao transportar um passageiro deficiente visual que esteja com cão-guia, é importante que o taxista o oriente sobre a parada do veículo e a abertura da porta. “Além disso, é recomendável perguntar se ele prefere ser transportado no banco da frente ou de trás. O cão geralmente fica no chão, entre as pernas do dono”, explica Auriemma. “Acreditamos que os táxis podem e devem oferecer mais do que o transporte. Devemos mostrar cidadania e acolher este público da melhor maneira possível”, acrescenta.
No mais, as orientações para o transporte de deficientes visuais são as mesmas utilizadas para os demais passageiros. “Deixar o usuário ciente do caminho que está fazendo e, ao final da corrida, não esquecer de informar o valor exato ou arredondado para baixo. Com certeza, o passageiro ficará agradecido e poderá tornar-se seu cliente”, diz o presidente da Adetax.
A Adetax vem informando os taxistas de frota da capital, por meio de comunicados enviados para todas as frotas associadas, a respeito da normas e regras para o transporte de deficientes visuais acompanhados de cães-guia, prestando um importante serviço de utilidade pública para o setor e para a cidade.
